آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على موقع عمر الطويل ومحتواه الرقمي وجلساته الأونلاين.
البيانات التي نجمعها
نعالج بيانات حسابك وتواصلك ومشترياتك ومدفوعاتك وتقدم التعلم وحجوزاتك ورسائلك، والبيانات اللازمة لأمان المنصة وإحصاءات الزيارة وتفضيلات البريد. تشمل إحصاءات الزيارة الصفحات والتفاعلات ومدة العرض ومصدر الرابط، والدولة التقريبية من عنوان IP عبر PostHog. نحترم إيقاف التتبع وإشارات الخصوصية في المتصفح.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات وتنفيذ المشتريات وإتاحة المحتوى وإدارة الجلسات والرد على الدعم وحماية المنصة.
بيانات الدفع
تعالج Paymob بيانات البطاقة في صفحة الدفع المستضافة لديها. لا يخزن عمر الطويل رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان؛ بل يستقبل مرجع العملية وحالتها فقط.
مشاركة البيانات
نشارك فقط البيانات اللازمة مع مزودي الاستضافة والمصادقة والتخزين والاتصال والدفع والذكاء الاصطناعي. قد تتم المعالجة خارج بلدك، ولا نبيع البيانات الشخصية.
المساعد الذكي
Omar AI مساعد ذكاء اصطناعي، وليس عمر شخصيًا. نعالج رسائلك والصور والتسجيلات التي تشاركها لتقديم المحادثة، ويُحوّل الصوت إلى نص لفهمه والرد عليه. قد يطلع فريق الدعم المخوّل على المحادثات للمتابعة. نحتفظ برسائل المحادثة وملفاتها في خدمتنا لمدة تصل إلى 30 يومًا، وبملف مختصر لأسلوب الكتابة يُحذف بعد 30 يومًا من عدم النشاط. يمكنك حذف محادثاتك، وتُطلب إزالة نسخها المحفوظة لدى مزود الذكاء الاصطناعي؛ تخضع معالجة هذه النسخ ومدد الاحتفاظ بها لسياسة المزود وإعدادات الخدمة. لا تشارك بيانات حساسة لا تحتاجها المحادثة.
ملفات الارتباط والقياس
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للدخول والأمان واللغة. عند تفعيل إحصاءات الزيارة، نستخدم معرّفًا منفصلًا لتحليل استخدام الصفحات دون تضمين اسمك أو بريدك في أحداث القياس. نراعي إعدادات منع التتبع في متصفحك.
رسائل البريد
نستخدم بريدك لإرسال إشعارات تخص حسابك أو خدماتك. أخبار المنتجات والعروض اختيارية، ولا تُرسل إلا بعد موافقتك. يمكنك إلغاء الرسائل التسويقية من إعدادات الحساب أو رابط إلغاء الاشتراك داخل الرسالة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الخدمة والمعاملات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحل الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية. تُزال رسائل الدردشة وملفاتها من خدمتنا بعد مدة تصل إلى 30 يومًا. تُزال محتويات دفعات البريد النهائية وعناوين مستلميها بعد 30 يومًا، مع الاحتفاظ بحالات الإرسال وتفضيلات الموافقة والتوقف.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر contact@omareltaweel.com. قد نحتفظ ببعض السجلات المالية عندما يفرض القانون ذلك.
الأمان
نستخدم اتصالات مشفرة وضوابط وصول وتخزينًا خاصًا وملفات ارتباط ضرورية للدخول والأمان واللغة. لا نستخدم ملفات ارتباط تسويقية.